1 asia, joka meitä kaikkia hallitsee: Miten teen laadukkaita päätöksiä?

Blogimerkintä 20240625

Me kaikki teemme päätöksiä, mutta loppupelissä meidän päätöksemme tekevät meidät

Andrew Ryan, Bioshock

Siitä on melkein viisi vuotta, kun matkani päätösavaruuden kuvioihin otti tietoisen lähtölaukauksen. Matka päätösten parissa tosin alkoi jo kauan sitten ja jatkuu edelleen. Päätöksiä on tullut tehtyä päivittäin matkan alusta asti, mutta ei ole tullut mietittyä sen tarkemmin, että miten niitä päätöksiä on tullut tehtyä.

Suuri osa päätöksistä on ollut merkityksettömiä, mutta osa elämää muuttavia. Osan kohdalla on voinut peruuttaa, osan ei. Erityisesti vaikuttavimpien ja peruuttamattomien päätösten osalta olisi ollut hyvä tietää, miten päätösten laatuun olisi voinut vaikuttaa.

Tästä huolimatta matkan aikana on joutunut tekemään tärkeitä päätöksiä esimerkiksi koulutuksen ja työuran suhteen.

Päätös-avaruudessa kukaan ei kuule huutoasi

Päätöksenteon eri periaatteista löytyy esimerkkejä ja tutkimusta kautta historian, mutta itse vasta törmäsin niihin. Esimerkiksi päätöksiin liittyvästä ennusteiden tekemisestä on hyvin monta eri suuntausta:

• Vakuuttaminen
• Päätöksenteon analyysi
• Riskienhallinta
• Tulevaisuustutkimus
• Strategiointi/skenaariotyö
• Operaatiotutkimus
• Analytiikka (ennakoiva)
• Sijoittaminen
• Ja monia muita

Eri suuntauksilla on omat artefaktinsa (ihmisen tekemä keinotekoinen esine/malli), joista käydään väittelyä siitä, mikä toimii ja mikä ei. Näiden ympärillä on erilaista liiketoimintaa ja kukin huutelee oman artefaktinsa hyödyllisyyden perään.

Kukin meistä uskoo, mitä haluaa. Usko ei kuitenkaan tarkoita, että jokin malli toimisi hyvänä approksimaationa todellisuudesta.

Kaikki mallit ovat väärässä, mutta jotkin ovat hyödyllisiä

George Box

Mutta käytämällä jotain artefaktia kaikki on mennyt lopulta ihan hyvin? Todellisuus on malleja ihmeellisempää.

Loppu hyvin, päätetty hyvin?

Hyvä päätös ei muutu huonoksi; Huono päätös ei muutu hyväksi (Ali Abbas). Hyvä lopputulos ei tarkoita hyvää päätöstä. Eikä huono lopputulos tarkoita huonoa päätöstä.

Perinteisen esimerkin mukaan voit olla juhlissa autolla ja voit ottaa alkoholia tai et ota. Jos otat alkoholia ja päätät ajaa autolla kotiin, matka menee hyvin ja pääset ongelmitta kotiin nukkumaan, niin oliko auton ajaminen humalassa hyvä päätös? Todennäköisesti ei.

Jos taas et ota alkoholia ja päätät ajaa selvin päin kotiin, mutta joudut onnettomuuteen, niin oliko päätös ajaa hyvä? Todennäköisemmin kyllä. Päätöksen laatu tehdään päätöksen hetkellä, eikä lopputulosten kautta. Päätösten teko siis hallitsee meitä, muttei lopputuloksia.

Päätöskuvioita kohti

Hallitsemalla erilaisia päätöksenteon analyysimalleja voi lisätä mahdollisuuksia laadukkaampiin päätöksiin, joita ei tarvitse katua lopputuloksesta huolimatta. Päätösten laatu riippuu siitä, miten laadukkaasti ajattelu ja analyysi tehtiin ennen päätöstä ja päätöksen hetkellä.

Kuitenkin, päätösavaruus on synkkä ja täynnä virheitä. Hyppää siis mukaan tutkimusmatkalle tutkimaan erilaisia päätöskuvioita, erityisesti niitä omiasi.

Mistä päätöksenteko koostuu? Katso tästä.